我们始终坚信一个好的企业卖出去的不仅是一个好的产品,更是肩负的一份责任,您的满意是我们始终不变的追求,您的支持是我们前进道路上的不竭源泉,我们会一如既往的聆听您的声音,为您提供满意的服务!
一、 本公司提供的售后服务方式
1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电免费咨询电话:4008-5417-18 咨询或发送邮件(service@weiss.tech )给我们。
2. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,由当地售后服务中心听提供保修服务;当地无售后服务中心的,由总公司派遣技术人员到现场维修。
3. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,完全免费保修。
二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:
1. 一年内免费保修,终身免费提供技术支持。
2. 部件损坏免费保修一年,超过一年的酌情收取工本费用。
注意:
1. 购买日以送货单日期为准(送货单遗失以生产日期为准)。
2. 保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在免费保修范围内;维修服务适当收费。